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En tant qu’occupant d’un logement en France, est-ce qu’il vous est déjà arrivé de constater une augmentation anormale de votre consommation d’eau sur votre facture ? Si oui, sachez que la cause peut être une fuite d’eau après compteur. Que vous soyez locataire, propriétaire ou copropriétaire, vous devez réagir rapidement pour éviter que cette fuite ne cause des dégâts plus importants.
Si vous êtes propriétaire d’une maison individuelle, les surconsommations d’eau suite à une fuite sont à votre charge et vous n’êtes pas tenu d’avertir qui que ce soit avant de réaliser des réparations. Mais, si vous êtes copropriétaire dans un immeuble, vous devez avertir le syndic avant de contacter un réparateur. Il pourra probablement vous donner les contacts d’un réparateur qui maîtrise parfaitement les canalisations de votre appartement.
Si vous êtes locataire et vous avez des fuites d’eau après compteur, vous devez le notifier à votre propriétaire. D’ailleurs, la loi oblige tout locataire à avertir son propriétaire en cas de travaux, même si c’est urgence.
Pour être conforme à la loi, laissez-lui un message même s’il n’est pas joignable par téléphone. Le propriétaire pourrait vous opposer que vous ne l’avez pas prévenu de la situation, et refuser de vous rembourser les sommes engagées.
Si l’origine des fuites est liée à la vétusté de l’installation, c’est votre propriétaire qui réglera les frais, dès lors que vous le prévenez avant de réaliser les travaux. En cas de fuite d’eau provenant d’un trou dans le tuyau d’évacuation ou d’une canalisation usée par le temps, le locataire n’aura rien à payer.
Il faudra tout d'abord faire un repérage très précis de la canalisation d'alimentation et ce n'est qu'une fois repérée que nous pourrons procéder à la recherche de fuite d'eau.
Pour diagnostiquer et stopper une fuite d’eau après compteur, nous utilisons plusieurs méthodes : l’ultrason, la thermographie, les colorants (Fluorescéine et Rhodamine B), l’inspection vidéo de canalisation caméra, le gaz traceur et la mise en épreuve des tuyaux de la canalisation. Chaque méthode à ses avantages et ses limites. Par exemple, la thermographie est idéale pour les planchers chauffants, les canalisations d’eau et les radiateurs alors que la technique de l’Ultrason (électro-acoustique) est plus indiquée pour les canalisations enterrées (plastique et métallique).
En cas de surconsommation évidente, il convient de rechercher la fuite immédiatement. Si l’origine n’est pas apparente, faites appel à un professionnel.
Attention, les contrats d’assurance fuites proposés par les grandes sociétés d’eau font souvent double emploi et ne couvrent pas tous les dommages. Préférez une assurance multirisque habitation !
Enfin, protégez votre compteur d’eau du gel (laine de verre, blocs de polystyrène, etc.). Protégez également tous vos robinets extérieurs. En cas d'absence prolongée (congé, vacances, mission, etc.), n’oubliez pas de fermer votre compteur d’eau. Ainsi, vous éviterez les mauvaises surprises.